1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de MCLTMachines (Michelotto Julien) et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de PC montés et personnalisés.

2. Produits

• Les PC proposés sont montés sur mesure ou préconfigurés.

• Chaque configuration est testée avant expédition pour garantir son bon fonctionnement.

• Les photos et descriptions sont données à titre indicatif ; des différences mineures peuvent exister selon la disponibilité des composants.

3. Prix

• Les prix affichés sont exprimés en euros (€).

• MCLTMachines n’est pas assujetti à la TVA (régime franchise en base).

• Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

4. Commande

• Le client passe commande via le site internet.

• Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

• En cas de produit sur mesure, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour l’assemblage.

5. Paiement

• Les paiements acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard…), Klarna, virement bancaire.

• En cas de paiement via Klarna, l’échelonnement est géré directement par Klarna.

• La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Livraison possible en Belgique (et éventuellement pays limitrophes, à préciser).

• Délais moyens : 7 à 14 jours ouvrables selon disponibilité des composants.

• Les livraisons sont effectuées par transporteur (Bpost, Mondial Relay, …).

• Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler tout dommage sous 48h.

7. Garantie

• Conformément à la législation belge, les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans.

• La garantie couvre les défauts de conformité et les pannes matérielles.

• Elle ne couvre pas : une mauvaise utilisation, une modification non autorisée ou des dommages liés à un choc/accident.

8. Droit de rétractation

• Pour les PC standards (non personnalisés), le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter.

• Pour les PC assemblés sur mesure, le droit de rétractation ne s’applique pas (article VI.53 du Code de droit économique).

9. Retours et remboursements

• Tout retour doit être signalé au préalable par email à support@mcltmachines.com

• En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine avec l’emballage.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf défaut couvert par la garantie).

10. Responsabilité

• MCLTMachines n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits (perte de données, logiciels, etc.).

• Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention SAV.

11. Données personnelles

• Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

• Elles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf prestataires logistiques et de paiement.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir Politique de Confidentialité).

12. Litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

• À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut seront compétents.